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    微信电脑版视频号直播常见问题解答
     来源: 52wenku 52文库点击: 0 日期:2022-07-21 



    微信电脑版视频号直播常见问题解答

    1)画面投屏/捕捉异常

    Q1 : 无法捕获「游戏进程」画面?

    A : 部分游戏不允许游戏画面被捕捉,可尝试在「游戏进程」中设置“反作弊兼容”、“允许窗口透明”,即可获得画面。若仍不成功,可尝试使用管理员权限启动PC微信。

    若仍然无法捕捉,可尝试使用「窗口」捕捉获取游戏画面。

    Q2 : 无法捕捉画面「窗口」画面?

    A : 可检查所需窗口状态,若窗口状态为最小化将无法获取该窗口画面。

    Q3 : 捕捉「游戏进程」后,游戏画面静止?

    A  : 部分游戏全屏模式下会导致游戏画面静止,可尝试退出全屏或使用「窗口」进行画面捕捉。

    Q4 : 「苹果有线连接」无法获取手机画面?

    A : 可尝试重新插拔USB数据线,若仍不成功,可尝试重启手机。

    Q5 : 「苹果无线连接」无法获取手机画面?

    A : 苹果无线连接需要确保Bonjour Service已安装,Bonjour Service是苹果设备投屏必须用到的服务组件。如果还不行,请关闭防火墙。如果依然不行,可尝试电脑连接至手机热点再投屏,如果可以成功则请排查网络环境配置。

    Q6 : 调整已捕获画面,拖拽调整后画面消失?

    A  : 可尝试选中“画面源列表“中的该项“画面源”后,右键菜单进行“一键重置”操作。

    Q7 : 安卓投屏后,观众无法听到声音?

    A : 微信安卓投屏依赖手机外放,全程勿在手机端佩戴耳机,否则观众无法听到声音。如果产生噪音可尝试关掉电脑麦克风。

    Q8 : 安卓手机投屏失败?

    A : 在安卓手机用主微信扫码登录,不要用分身微信登录。

    Q9 : 观众侧直播间内黑屏?

    A :关注左下角直播状态灯的提示,如果为红灯。检查 CPU 占用是否过高、帧数是否足够、上行带宽传输速度是否够高(一般要求 2000 kb/s 以上)

    2)音频类问题

    Q1 :直播间观众侧噪音很大、有啸叫和回声等

    A : 电脑上插上耳机,若已用手机进入自己直播间,将手机远离电脑麦克风,避免声音外放形成回声。

    Q2 :电脑系统声音/麦克风声音无法被收录进去

    A:首先检查直播窗口左上角 ... - 设置 - 声音设置 - 麦克风和扬声器是否是自己想要捕获的设备。如果使用了采集卡等专业设备,仔细阅读说明书了解专业设备何输出音频和视频。

    3)功能使用问题

    Q1 :如何进行抽奖、上下架商品等操作?

    A : 在微信电脑端开播后,用同一账号在手机端打开直播间,可在手机上进行抽奖、上下架商品。

    Q2 :如何进行推流/拉流直播。

    A : 登录网址:https://channels.weixin.qq.com/。进入【直播管理】?橥瓿赏评髦辈ド昵牒,即可使用。
     





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